热门看点:异味/胎噪连续5年霸榜 J.D.Power:新能源新车质量下滑

时间:2023-06-02 00:42:32     来源:搜狐汽车

一方面,新能源汽车市场如同雨后春笋节节攀高,与此同期,新车质量却在下降。6月1日,J.D.Power|君迪正式对外公布了《2023中国新能源汽车新车质量研究(NEV-IQS)》报告(以下简称NEV-IQS)。

报告显示:2023年新能源汽车行业整体质量问题数177个PP100,对比2022年,增加了21个PP100——通俗理解,即新车质量今年不如去年,每百辆新能源汽车之中,出现问题的车辆增加了21台。

J.D.Power作为汽车行业第三方调研权威,其调研方式与计分办法,本文中就不再赘述,2023年的NEV-IQS调研参数如上图所示。


(资料图片仅供参考)

实际上,从另一方面来讲,新能源汽车在整个汽车市场中的份额连续上扬,且除韩系和法系车之外,其他包括德系、美系、日系,乃至在此领域突飞猛进的中国品牌,都已加入“战局”,竞争程度的加深,从下游反向推动了整车制造厂不得不加速新车推出的节奏,此外,之前的芯片短缺、电池原材料涨价等因素,同时对新能源汽车企业造成了冲击。

如果仔细看,会发现当下新能源新车推出的频率,已经不再是传统燃油车通常每四年一个换代,虽无专业调研数据统计,但从行业角度观察,新能源汽车的换代推新的时间已经缩短了许多。

纵向对比来看,J.D.Power在去年发布的NVE-IQS数据之中,也显示2022年新能源新车质量比2021年有所下滑,其整体质量问题数达152个PP100,比2021年增加了24个,因此,2023年NEV-IQS的调研结果,也可理解为连续下滑,只是幅度略减。

另一方面,除了新能源汽车市场竞争加剧带来的影响之外,J.D.Power认为,新能源汽车消费者的增多,购车人群结构的变化,也带来了感知质量水平的变化。J.D.Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛说:“今年的研究中,我们关注到新车型质量表现依旧不如延续车型稳定,其背后的因素是多重的,既有新车开发周期紧缩的压力,也有越来越复杂的科技配置所带来的品控和适配问题。”

J.D.Power在研究报告中也给出了今年的新能源新车质量排行榜单,榜单细分为8个,这一榜单与5月25日发布的《2023中国新能源汽车产品魅力指数研究(NEV-APEAL)》(本平台公众号可查看相关文章),可以视为一套数据,供准备购买新能源汽车的消费者参考。

可以看到,在中型纯电动轿车以下细分车型的榜单之中,基本上都是中国品牌,至中型纯电动轿车开始,才陆续出现了上汽大众ID.3和特斯拉Model 3这两款合资/外商独资品牌的身影。

回到NEV-IQS的报告主题,J.D.Power分析认为,新能源新车质量问题,最为集中的是两大领域:车内异味与胎噪,“两大问题已连续5年霸榜”。实际从体验角度出发,新能源车型由于动力方面的噪音降低,因此胎噪感受提高可以理解。但是车内异味这一点很难理解,毕竟在燃油车时代,车内异味就曾连续曝出几次大的问题,而且倍受消费者关注,但发展至新能源车型,异味问题还持续存在,这一点对于标榜环保健康的新能源汽车来说,无疑具有讽刺意味。

相信榜单至此,很多读者已经对号入座查找到自己的爱车是否入榜了。从整个新能源汽车市场的竞争态势来看,最为激烈的新能源汽车价格区间在15万至50万元之间,特别是中型以上的纯电动车型——合资品牌的产品,也主要集中在这一价位区间。

而豪华纯电动车型的榜单和今年新能源新车魅力指数相似,也是蔚来与宝马的专榜。

插电式混动车型榜单,则是被中国品牌包揽,这也是合资品牌几乎未涉足的细分市场之一。

如果仔细来看每个细分市场的分值,也会发现问题数并不会因车型价格的提高而必然减少:以豪华车平均分值172来看,甚至高于中型纯电动轿车、中/大型纯电动SUV和主流插电混动车型的平均分值。因此,也可以判断为价格更高的新能源车型,其消费人群对质量问题也可能更为敏感,同时当然也不排除在智能化设备增多的前提下,即便是豪华车也难免质量稳定性问题。

和新能源新车魅力研究相似的还有豪华插电混动与纯电动MPV两个榜单,入榜车型都是独家。

虽然杨涛提到,新能源车企加速推新的同时,仍需关注用户体验和质量管理,但从目前来看,新能源新车质量问题依然居高不下。当然,如果对比燃油车来看,似乎新能源汽车的车主们又会略感心安:2022年中国燃油车新车质量问题为213个PP100,与2021年相比增加了2.8个PP100——单从数据来看,燃油车比新能源新车质量问题的总数还要略高,但毕竟2023年燃油车的新车质量研究报告还没出炉,所以静等J.D.Power的调研结果吧。

作者:刘隽刚

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